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創(chuàng)絡(luò)講堂
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本文于2012-07-02最后更新,距今已超過(guò)1年,如不符合現(xiàn)在的實(shí)際情況,可聯(lián)系創(chuàng)絡(luò)客服獲取幫助或查閱近期文章。

大家可以在回答這個(gè)問(wèn)題之前,首先想一下自己平時(shí)訪(fǎng)問(wèn)別的網(wǎng)站的時(shí)候,是否有感到很無(wú)奈很光火的情況?深圳網(wǎng)絡(luò)公司【創(chuàng)絡(luò)】在寫(xiě)這篇文章之前有做過(guò)一些調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有很多做了營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站上多多少少都會(huì)存在一些強(qiáng)迫客戶(hù)的細(xì)節(jié)存在,例如:點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕卻無(wú)論如何也關(guān)不掉的在線(xiàn)客服、網(wǎng)頁(yè)中間彈出一個(gè)大大的對(duì)話(huà)框問(wèn)你是接受聊天邀請(qǐng)呢還是接受聊天邀請(qǐng)呢?總之不會(huì)給客戶(hù)留下后路的。

根據(jù)大多數(shù)國(guó)內(nèi)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣,多半都是以F形式在瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容的,如果網(wǎng)站在左上角放上一個(gè)大大的漂浮的廣告位,或者在線(xiàn)客服系統(tǒng),還狠狠的蓋住了很多網(wǎng)站的文字內(nèi)容,客戶(hù)又還關(guān)不掉,這只能讓客戶(hù)匆匆的離開(kāi)這個(gè)頁(yè)面。還有一種就是在網(wǎng)頁(yè)的底部放上一欄工具,什么都有卻很少有人用,這個(gè)還導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)各種各樣不盡如人意的細(xì)微問(wèn)題,比如頁(yè)面高度會(huì)無(wú)限拉長(zhǎng)、背景不一致甚至瀏覽器錯(cuò)位導(dǎo)致不能下拉等,這是創(chuàng)絡(luò)極為不推薦的。

這里創(chuàng)絡(luò)再舉一個(gè)非常容易讓客戶(hù)生氣的功能,那就是在網(wǎng)頁(yè)的右下角模擬QQ彈出窗口,并且這樣的效果幾乎是不可關(guān)閉的,我們要注意的是,這樣的現(xiàn)象等同于謀殺用戶(hù)的瀏覽過(guò)程。相信讀者您在平時(shí)上網(wǎng)的時(shí)候也遇到過(guò)類(lèi)似的情況吧?不管你用鼠標(biāo)多么用力、多么瞄準(zhǔn)的去點(diǎn)擊紅色關(guān)閉按鈕,都是會(huì)出來(lái)一個(gè)新窗口打開(kāi)了客服系統(tǒng),但其實(shí)有可能這個(gè)時(shí)候用戶(hù)還只是在瀏覽普通內(nèi)容、查找他想要的信息,根本還沒(méi)有達(dá)到想要購(gòu)買(mǎi)或大成交易的地步。

【創(chuàng)絡(luò)】建議企業(yè)網(wǎng)站最好不要隨意的加太多太多的漂浮、彈出對(duì)話(huà)框,干凈一點(diǎn),讓網(wǎng)站的訪(fǎng)客閱讀起來(lái)更加流暢舒心,等他們需要找到您的時(shí)候,不管你的電話(huà)號(hào)碼寫(xiě)在哪里,他們都會(huì)找到。

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