本文不會涉及到網(wǎng)站設(shè)計的技術(shù)性描述,有的只是創(chuàng)絡(luò)科技設(shè)計師們多年積累下來的一些經(jīng)驗,如果您只是單純的想要學(xué)習(xí)網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)手法可以直接跳過本文,我們官方網(wǎng)站上的其他文章比本文更加具有技術(shù)含量。但是,如果您已經(jīng)不再把自己局限于網(wǎng)站設(shè)計師,而是一個技術(shù)總監(jiān)或者銷售總監(jiān),那么網(wǎng)站設(shè)計之客戶引導(dǎo)這篇文章您非讀不可!
網(wǎng)站設(shè)計需要有一個明確的客戶引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計,無論您有沒有意識,在您過去的作品中肯定都會有引導(dǎo)功能,只是有的時候看上去很糟糕,有的時候很引人入勝。那么我們在設(shè)計網(wǎng)站客戶引導(dǎo)系統(tǒng)的時候應(yīng)該小心處理哪些東西呢?需要注意的引導(dǎo)方法有哪些?
現(xiàn)在的網(wǎng)站訪問者越來越聰明,他們不會再無緣無故地去點擊網(wǎng)頁上的無關(guān)信息或廣告。為什么?因為他們覺得網(wǎng)站設(shè)計者是在強行引導(dǎo)他們,而強行引導(dǎo)必然會起到反效果。大事,什么叫網(wǎng)站設(shè)計強行引導(dǎo)系統(tǒng)呢?這個問題不用創(chuàng)絡(luò)科技來解釋,隨便挑一個網(wǎng)站,進去瀏覽一下:網(wǎng)站上重點突出的元素是不是客戶最想要了解的呢?任何頁面都有可能用超大號圖片連接到一個宣傳頁面上去,而這個頁面有可能是客戶完全不感興趣的。
用客戶的心去理解客戶的需求??蛻艋〞r間來訪問我們的網(wǎng)站,是來尋找他們想要的資料的,而不是來看我們掛在網(wǎng)站上的宣傳口號的。我們應(yīng)該要把客戶需要的資料放在最為醒目的地方,只有客戶在他認(rèn)為已經(jīng)完成信息收集過程后,才會有心思去看我們的廣告。想象一下,你在百忙之中還要穿梭于滿是廣告的網(wǎng)頁來尋找自己想要的資料的痛苦經(jīng)歷吧!
通過上面的兩個方法可以提高客戶對網(wǎng)站的信任度,即使不會提升信任度,至少也不會想滿是宣傳信息的網(wǎng)站那樣會降低客戶的信任度。網(wǎng)站建設(shè)不應(yīng)噶喧賓奪主,而應(yīng)該時時刻刻為客戶著想。當(dāng)客戶瀏覽完這一條信息后,我們還可以為其列出客戶可能還會感興趣的信息,讓客戶感到有被服務(wù)的感覺的網(wǎng)站才是上等的網(wǎng)站!
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