尊敬的客戶，您好！

有鑒于部分客戶不清楚自己的網(wǎng)站出現(xiàn)打不開的情況后該如何處理，深圳網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)絡(luò)特意為您整理一些關(guān)于網(wǎng)站打不開的資料，供您參考。其實有很多種原因都可能會造成網(wǎng)站打不開，最為常見的是服務(wù)器故障，也有可能是網(wǎng)絡(luò)臨時故障、服務(wù)器維護(hù)等原因。當(dāng)網(wǎng)站打不開時請不必驚慌，請根據(jù)以下提示處理或者稍作等待即可。

服務(wù)器故障引起網(wǎng)站打不開

如果您發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站打不開時，首先應(yīng)該做得就是聯(lián)系我們咨詢，確認(rèn)是否為服務(wù)器故障引起的網(wǎng)站打不開。根據(jù)我們過去的經(jīng)驗，每年大約會出現(xiàn)1到2次的服務(wù)器故障（含機房網(wǎng)絡(luò)故障及電力故障）。

解決：正常情況下，問題會在24小時內(nèi)解決，具體以創(chuàng)絡(luò)客服實時反饋的信息為準(zhǔn)，請耐心等待。

網(wǎng)絡(luò)臨時故障引起網(wǎng)站打不開

這種情況相對比較多見，比較常見的狀態(tài)是有的電腦能打開網(wǎng)站，有的電腦則打不開網(wǎng)站。實際上主要是電信、聯(lián)通線路，其中有一條線路正常，而另外一條不正常。這種情況多見于國外服務(wù)器上的網(wǎng)站，香港及內(nèi)地服務(wù)器相對比較少見。

解決：情況特殊，電信或聯(lián)通等運營商會非常及時的處理好問題，稍作等待即可。

服務(wù)器維護(hù)引起網(wǎng)站打不開

服務(wù)器也是一臺電腦，因此免不了需要進(jìn)行日常維護(hù)，例如：打補丁、安全升級、釋放資源、重啟等等。正常情況下，作為一家有責(zé)任心的深圳網(wǎng)絡(luò)公司，都會在官網(wǎng)上事先通知，且在夜間進(jìn)行，不影響工作時間的正常訪問。

解決：正常維護(hù)，維護(hù)完成后即可恢復(fù)正常，無需擔(dān)憂。

其他問題引起網(wǎng)站打不開

其他一些問題同樣也有可能引起網(wǎng)站打不開，例如：網(wǎng)站代碼問題（常見于網(wǎng)站上線初期和測試階段）、網(wǎng)站受到惡意攻擊等等。

解決：不管具體是什么，只要網(wǎng)站打不開，而您又能確定不是自己的電腦問題，建議您立刻聯(lián)系創(chuàng)絡(luò)科技，獲得更加專業(yè)和具體的幫助。