一般情況下，50%左右的企業(yè)網(wǎng)站有在線留言功能，這個(gè)功能可以很方便的為我們收集客戶意見和資料，但是有很多別有用心的人，專門打別人網(wǎng)站留言功能的注意，因此，只要網(wǎng)站有留言功能，就經(jīng)常需要面對(duì)被別人大量提交留言的情況，而要防止這種情況，我們一般建議從使用驗(yàn)證碼、不在網(wǎng)站前臺(tái)頁面展示客戶留言、對(duì)留言內(nèi)容加以過濾和驗(yàn)證等方面入手。

要解決問題，就要先搞清楚別人為什么會(huì)不斷的大量的提交留言，根據(jù)我們見過的情況來看，超過90%的非正常留言都是為了某一個(gè)網(wǎng)站的流量和外鏈而來。因此，這些被大量提交的留言本身對(duì)網(wǎng)站沒有什么壞處，只是很有可能會(huì)將真實(shí)有效的網(wǎng)站用戶留言淹沒，并占用一部分服務(wù)器資源。

上面我們已經(jīng)說過了，某一個(gè)網(wǎng)站的流量IP和外鏈?zhǔn)沁@些留言的主要目的，也就是說他們會(huì)通過一些程序來批量向一個(gè)網(wǎng)站提交數(shù)據(jù)。當(dāng)網(wǎng)站管理員看到這些留言后，就有可能會(huì)點(diǎn)擊里面的鏈接查看網(wǎng)站內(nèi)容，從而為這個(gè)網(wǎng)站貢獻(xiàn)一個(gè)IP。但是更大的可能性是為了外鏈，當(dāng)我們的網(wǎng)站直接將用戶提交的留言展示在前臺(tái)頁面時(shí)，這無疑成為了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的外鏈平臺(tái)。

因此，我們?yōu)榱朔乐咕W(wǎng)站留言被大量、批量的提交，首先要考慮的應(yīng)該是為網(wǎng)站提交數(shù)據(jù)的表單增加驗(yàn)證碼。盡管驗(yàn)證碼可以被繞過，但是它至少能夠在過濾一部分批量留言的同事，對(duì)真實(shí)有效的留言不產(chǎn)生任何影響。接下來我們就要考慮不在網(wǎng)站前臺(tái)直接展示客戶留言，這樣一來，只要不展示留言，那么外鏈一說就不存在，其他人對(duì)這個(gè)網(wǎng)站自然就失去興趣。最后就是要對(duì)留言內(nèi)容加以過濾，一般就是檢測(cè)是否存在網(wǎng)址或則UBB代碼等。??