稍微區(qū)別于展示型網站的項目中,一般會包括會員系統(tǒng),這也就少不少用戶的注冊、資料修改、登錄等等操作。其中注冊是第一步,也是很重要的一步,相信已經有很多人專門對這一步驟進行過研究并分享了研究結果。剛好,昨天一位客戶與我們討論了一個關于網站用戶注冊界面分步驟好還是集中在一個頁面好的問題,我們簡單說明下我們更加推薦用戶注冊界面分步驟的原因!
為什么我們會推薦注冊分步驟呢?原因很簡單,從我們了解到的資料來看,分步驟是將邏輯有差異、過于復雜的注冊表單拆分為更加簡單的多個表單,可以降低注冊成本。當然,也不是要把表單拆分得過于細分,通常2~3步就差不多了。其實對于我們網站開發(fā)者而言,拆分的難度反而會更難。我們舉例來說,如果注冊時候需要通過用戶的手機號碼或者郵件來加以驗證,我們可以將獲取驗證碼的步驟和設置密碼的步驟進行拆分,注冊流程如下圖所示:
這里簡單說明下為什么要對用戶的手機號碼或者郵件行驗證,第一是這樣可以在一定程度上防止惡意注冊,第二是可以確保注冊用戶的質量,第三還可以在將來用戶忘記密碼的時候幫助用戶找回密碼,提高用戶體驗度!當用戶賬戶的最基本信息獲取完成之后,就可以認為注冊已經完成。用戶詳細資料補齊可以在稍后用戶登錄會員中心的時候,再提醒用戶進行完善。相信到這里,大家已經可以理解到我們這樣做的目的了:降低用戶注冊成本,有人曾經說過,現(xiàn)在的用戶已經越來越聰明,也越來越嫌麻煩。如果在注冊頁面設置一個稍微復雜一些的表單,就很有可能把一些意向度不高的猶豫用戶拒之門外了。
網站最終適合什么樣的注冊方式,還要根據客戶的決定來開發(fā),我們會告訴客戶我們的建議、多個方案,然后請客戶選擇。