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本文于2014-02-10最后更新,距今已超過1年,如不符合現(xiàn)在的實際情況,可聯(lián)系創(chuàng)絡(luò)客服獲取幫助或查閱近期文章。

由于近期騰訊用于控制QQ客服在線狀態(tài)的網(wǎng)站升級為QQ商家,因此之前給大家支招的《解決網(wǎng)站QQ客服變成未啟用的問題》一文不再適用,因此深圳網(wǎng)絡(luò)公司【創(chuàng)絡(luò)】再次根據(jù)新版的網(wǎng)站做了一份說明,希望能夠幫到很少接觸到這方面的客戶和朋友。

第一步:打開QQ商家首頁←點擊這里打開網(wǎng)頁】,然后登陸需要開通服務(wù)的QQ(登陸狀態(tài)為未啟用的QQ),您如果已經(jīng)登陸了QQ客戶端,則會自動提醒您快速登錄,選擇需要登錄的QQ號碼即可,很方便。

解決QQ未啟用:打開QQ商家首頁并登陸

第二步:登陸后,請通過鼠標(biāo)點擊導(dǎo)航欄上的【商家溝通組件】,或點擊鼠標(biāo)移動到該連接上彈出的下拉菜單中的【設(shè)置】。

解決QQ未啟用:切換到設(shè)置頁面

第三步:如果登陸的QQ沒有開啟在線客服溝通功能,系統(tǒng)將會自動提醒您開通,點擊【立即免費開通】按鈕即可。

解決QQ未啟用:免費開通

第四步:至此QQ客服在線已經(jīng)開通完成,剩下的其他工作請交給創(chuàng)絡(luò)來處理!

現(xiàn)在,您已經(jīng)成功解決了QQ在線客服變成未啟用狀態(tài)的問題了。開通后,您還可以在當(dāng)前頁面設(shè)置更加詳細(xì)的功能。例如:設(shè)置臨時會話時是否支持發(fā)送文件(包括截圖功能),是否可使用語音溝通和是否可使用視頻溝通等其他功能。

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